Manual de WISPA

Primeros pasos

1. Primer ingreso a WISPA y cambio de claveCómo entrar por primera vez al panel de WISPA, cambiar la clave temporal y recorrer los primeros pasos para dejar tu ISP funcionando.
2. Datos de la empresa: nombre, RUC, logo y cobroConfigura los datos de tu empresa en WISPA: razón social, RUC, logo y cómo cobras. Es lo primero que ven tus clientes en recibos y avisos.
3. Elegir la vista en Funciones (Básica, Oficina, Empresa, Corporativa)WISPA muestra solo lo que necesita tu ISP. Aprende a elegir una vista (Básica, Oficina, Empresa o Corporativa) y a encender o apagar funciones sueltas. No cambia el precio.
4. Traer clientes y pagos de otro sistema o de ExcelImporta tus clientes, deudas y último pago desde Excel o CSV a WISPA, con vista previa, por tandas y con opción de deshacer el lote.

Clientes

1. Crear un cliente nuevo y su contratoRegistra un cliente nuevo en WISPA con su plan, precio y día de pago, y deja listo el contrato para que se facture solo y se programe la instalación.
2. La ficha del cliente: resumen, cuenta y accionesQué ves en la ficha de un cliente de WISPA y cómo cobrar, abrir un ticket, programar una visita, hacer una promesa o cortar desde un solo lugar.

Cobrar

1. Cobrar un pago y entregar el reciboRegistra un pago en WISPA en pocos clics: efectivo, Yape, Plin, transferencia o tarjeta, con número de operación, y envía el recibo por WhatsApp o correo.
2. Deudores y corte: quién debe y a quién suspenderUsa la lista de deudores de WISPA para ver quién está vencido, enviar avisos y generar las órdenes de corte, con o sin Oltixa conectado.
3. Promesas de pago y convenios en cuotasCómo registrar en WISPA una promesa de pago y un convenio en cuotas para clientes con deuda, y qué pasa si no cumplen.

Facturación

1. Por facturar hoy: emitir las facturas del díaUsa la pantalla Por facturar hoy de WISPA para ver y emitir las facturas que tocan hoy, por tandas, sin cron ni SUNAT, y revisar la corrida mensual.
2. SUNAT en WISPA: conectarla (es opcional)WISPA funciona sin SUNAT con comprobantes internos. Aprende qué cambia al conectar la facturación electrónica, cómo probarla y qué revisar antes de producción.

Campo

1. Órdenes de campo y la app del técnicoCómo crear órdenes de instalación, avería o corte en WISPA y cómo las cierra el técnico desde su celular, incluso sin señal.

Red

1. Registrar tus cajas NAP, OLT y ONU en WISPACarga a mano o por archivo tus cajas NAP con puertos, tus OLT y tus ONU en WISPA, sin necesidad de Kipuna ni Oltixa, y asigna puertos a tus clientes.

Ajustes

1. Usuarios y roles: quién puede hacer quéCrea usuarios en WISPA para cajeros, técnicos y vendedores, asígnales un rol con permisos justos y limita su alcance por zona o agencia.
2. Conexiones opcionales: Oltixa, Kipuna, WhatsApp y SUNATQué conecta cada conexión de WISPA (Oltixa, Kipuna, WhatsApp, correo, DNI/RUC, SUNAT, pasarelas) y cómo encenderla o dejarla de usar sin perder datos.
3. Conectar otras aplicaciones con la API: crear un tokenCómo crear, usar y revocar un token de API en WISPA para conectar tu web, tu app u otro sistema, con los permisos justos.