Cobrar un pago y entregar el recibo

Cobrar en WISPA son tres pasos: elegir al cliente, anotar el pago y entregar el recibo.

¿Dónde cobro?

• Menú Cobrar (/admin/cobrar): buscas al cliente y se abre la ventana.
• Desde la ficha del cliente, botón Cobrar.
• Desde una factura con deuda.

No necesitas iniciar otra sesión: el cobro desde el panel entra a una caja de oficina que se abre sola a nombre de tu usuario.

Paso a paso

1. Elige las facturas que paga (por defecto, las más antiguas).
2. Elige el medio: efectivo, Yape, Plin, transferencia o tarjeta.
3. Completa:
   • Total a cobrar (ya viene calculado);
   • Recibido y, en efectivo, lo que sobra (el vuelto);
   • N.º de operación / referencia (en Yape, Plin y transferencias);
   • Captura del voucher (opcional pero recomendable);
   • Fecha del pago y una nota.
4. Pulsa guardar.

Sale el recibo con numeración propia (RC-000123) y un botón Notificar.

¿Cómo entrego el recibo?

Pulsa Notificar. Se abre una ventana con el texto editable y tres opciones:

• WhatsApp por API, si conectaste WhatsApp;
• Abrir WhatsApp (wa.me) para enviarlo tú desde tu celular;
• Correo, con el recibo en PDF.

También puedes imprimirlo en formato ticket de 80 mm.

¿WISPA confirma que el Yape llegó?

No. WISPA registra el medio, el monto, el número de operación y la captura, y deja ese rastro en el recibo. La confirmación de que el dinero entró la haces tú en tu app o banco antes de guardar el cobro. Más en cobrar con Yape y Plin.

Si el cliente estaba cortado

Al registrar el pago de lo que debe, WISPA reactiva el servicio (por Oltixa si está conectado, o lo pone en la lista de reconexiones). Si configuraste un cargo de reconexión en Ajustes → Cobro, se agrega.

¿Y si me equivoco?

Los recibos no se borran: se anulan y quedan tachados con quién, cuándo y por qué. Si el turno de caja ya se cerró, anular pide un permiso especial.

Al final del día

Cierra tu caja en Caja y finanzas → Turnos de caja y compara lo contado con lo esperado.