Usuarios y roles: quién puede hacer qué
Crea usuarios en WISPA para cajeros, técnicos y vendedores, asígnales un rol con permisos justos y limita su alcance por zona o agencia.
Cada persona entra con su usuario. Así sabes quién cobró, quién anuló y quién cortó.
¿Dónde se crean?
Menú Ajustes → Usuarios (/admin/usuarios) y Roles (/admin/roles).
Crear un usuario
- Usuarios → Nuevo.
- Nombre, correo o usuario, celular, y el rol.
- Opcional: limita por zona (solo ve clientes de esas zonas) o por agencia.
- Guarda. El usuario cambia su clave en el primer ingreso.
Roles
Un rol es un conjunto de permisos. Trae roles de base (administrador, cajero, técnico, cobranza, soporte, vendedor) y puedes crear los tuyos.
| Quieres que… | Permisos típicos |
|---|---|
| El cajero cobre y cierre su caja | Cobrar, recibos, turnos |
| Cobranza vea deudores y haga promesas | Deudores, promesas, convenios |
| El técnico trabaje en campo | Solo panel /tecnico |
| Un supervisor apruebe cierres de caja | Aprobar arqueos |
Los permisos delicados (anular recibos de turnos cerrados, condonar deuda, reconectar con deuda) son aparte y se dan a pocas personas.
Accesos
Algunos paneles son opcionales: caja (POS), técnico, almacén, ventas y portal del cliente. Se encienden en Ajustes → Accesos. Si trabajas solo, no los necesitas: el administrador hace todo desde el panel.
Buenas prácticas
- Un usuario por persona. Nunca compartas la clave.
- Si alguien deja la empresa, desactiva su usuario en vez de borrarlo: queda su historial.
- Revisa cada tanto el reporte Control interno si tu vista lo muestra.
- Da el mínimo permiso necesario.
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