Cajas NAP y puertos: cómo llevar el control de tu red FTTH
Cómo registrar tus cajas NAP, sus puertos y los clientes conectados para saber qué hay libre, qué se dañó y a quién avisar cuando una caja falla.
Llevar el control de cajas NAP y puertos es lo que te permite vender sin sorpresas y reparar rápido: sabes qué puerto está libre, a quién afecta una falla y dónde instalar. Esta guía te muestra cómo registrarlo de forma simple.
¿Qué es una caja NAP?
La caja NAP (Network Access Point) es la caja de distribución de fibra desde la que salen las acometidas hacia las casas. Dentro tiene un divisor (splitter) y varios puertos donde se conectan los clientes. Una caja de 8 puertos atiende hasta 8 clientes.
La cadena típica es:
OLT → puerto PON → fibra troncal → mufa/divisor → caja NAP → acometida → ONU del cliente
Cuando algo falla, la pregunta es: ¿en qué eslabón?
¿Qué debes guardar por cada caja?
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre o código | NAP-12; único |
| Ubicación (poste, calle, coordenadas) | Que el técnico la encuentre |
| Zona | Cobranza y avisos |
| Número de puertos | Capacidad |
| OLT y puerto PON de origen | Saber de dónde viene |
| Potencia a la entrada | Línea base |
| Estado de cada puerto | Libre, ocupado, reservado o dañado |
| Cliente por puerto | A quién afecta |
Los cuatro estados de un puerto
- Libre: disponible para vender.
- Ocupado: tiene un cliente.
- Reservado: apartado para una venta o instalación pendiente.
- Dañado: no se puede usar hasta reparar.
El estado «reservado» evita que dos vendedores prometan el mismo puerto a dos personas.
Cómo evitar que tu registro se desordene
- Una sola persona (o regla) para crear cajas. Nombres consistentes.
- El técnico actualiza al cerrar la orden. Si no, el registro nace desactualizado.
- Al dar de baja un cliente, se libera el puerto. Es el olvido más común.
- Revisión trimestral en campo: sal a revisar las cajas más llenas y compara con tu registro.
- Fotos de cada caja abierta, con los puertos etiquetados.
¿Para qué sirve en la venta?
Antes de prometer una instalación, buscas la caja más cercana al domicilio y revisas si tiene puertos libres:
- Con puerto libre: instalas.
- Sin puerto libre: programas ampliación o buscas otra caja.
Eso evita instalaciones que se quedan en el aire.
¿Para qué sirve en una avería?
Si cinco clientes reportan «no tengo internet» y los cinco cuelgan de la misma caja, ya sabes que el problema es de la caja (o de la fibra que llega a ella), no de cada casa. Con el registro puedes:
- Identificar la caja.
- Mandar a un técnico a un solo punto.
- Avisar a todos los afectados de una vez.
- Abrir un solo ticket masivo.
Cómo cargarlo si ya tienes red instalada
La mayoría de ISP que migran ya tienen cajas, pero en papel o en un mapa de Google. Opciones:
- Carga manual de las cajas principales.
- Plantilla CSV con nombre, zona, ubicación y número de puertos.
- Archivo KML/KMZ exportado de Google Earth o de tu diseño.
Luego asignas a cada cliente su caja y su puerto.
Un ejemplo de registro bien llevado
Caja NAP-12, poste 45 de Jr. Lima, zona Centro, 8 puertos, viene del PON 0/1/3 de la OLT principal, potencia de entrada medida el día de la instalación: −18 dBm.
| Puerto | Estado | Cliente |
|---|---|---|
| 1 | Ocupado | C0157 Pérez |
| 2 | Ocupado | C0201 Quispe |
| 3 | Reservado | Venta pendiente de instalar |
| 4 | Libre | |
| 5 | Dañado | Conector roto, reparar |
| 6 a 8 | Libres |
Con esa tabla respondes en diez segundos: ¿cuántos clientes caen si esta caja falla? Dos, más el reservado. ¿Puedo vender aquí? Sí, hay tres puertos libres. ¿Qué debo reparar? El puerto 5.
Cuándo conviene ampliar
Si una caja pasa del 80 % de ocupación, empieza a planear la ampliación o una nueva caja cercana, antes de que el vendedor tenga que decir «todavía no hay cobertura» a un cliente que ya quería contratar.
¿Qué pasa con el diseño de la red?
Registrar es distinto de diseñar. Si necesitas diseñar una red nueva (dónde poner NAP, mufas, cables, calcular potencia y armar un KMZ), eso lo hace Kipuna, nuestro servicio de diseño FTTH. WISPA tiene su propio registro simple de cajas, puertos, OLT y ONU para operar el día a día, y si conectas Kipuna, este manda sobre las cajas que emparejes.
Cómo lo hace WISPA
En Red → Cajas NAP, WISPA te permite crear cajas con sus puertos, importarlas por CSV o KMZ, marcar puertos como libres/ocupados/reservados/dañados y asignar caja y puerto a un cliente desde su ficha o al cerrar la orden de instalación. Con averías por caja avisas a todos los clientes de una caja afectada. También tiene OLT y ONU propias, sin necesidad de Kipuna ni Oltixa.
Resumen
- Una caja = un código, una ubicación, N puertos.
- Cuatro estados de puerto.
- El técnico actualiza al cerrar; la baja libera el puerto.
- El registro sirve para vender y para reparar.
Lee también cómo gestionar ONU en una OLT Huawei.
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